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Votre image Macarons Plus n’est pas tenus de conserver les images de la clientèle pour une réimpression ultérieure, vous devez nous faire part de votre image avec chaque commande. Nous ne sommes pas tenus de traiter votre images autres que pour des fins de production de votre commande.

Visibilité Il est possible qu’une photo de votre produit commandé chez Macarons Plus, soit visible sur notre site web, sur nos pages de réseaux sociaux ou dans des publicités. Si vous ne le souhaitez pas il suffit simplement de nous le mentionner par écrit en même temps que vous passez votre commande à l’adresse: info@macaronsplus.com

Confidentialité Prenez note que les information que vous transmettez à Macarons Plus lors de votre commande tel; nom, adresse, téléphone, courriel, etc. sont tenue confidentielles. NOUS NE PARTAGEONS PAS VOS RENSEIGNEMENTS avec des compagnies tierces.

Commande Chaque commande personnalisé passée chez Macarons Plus est d’abord soumise à votre approbation par l’envoi d’une photo démonstratrice du produit à votre adresse courriel. Suite à votre aprobation, nous procédons à la production de votre commande dans les plus brefs délais. Toutes les commandes sont soumises aux conditions de ventes finales, aucun remboursement, remplacement, modification ou échange possible. Quoique très flexible, Macarons Plus se réserve le droit de refuser toute commande jugée non recevable pour des motifs moraux, de droits, de normes, de temps, etc. TOUTES COMMANDES COMPORTENT UNE IMAGE OU UN MESSAGE; RACISTE, XÉNOPHOBE, HOMOPHOBE, PORNOGRAPHIQUE, INCITANT À LA HAINE, DE CRUAUTÉ, ETC. SERONT REFUSÉES SUR-LE-CHAMP. En cas d’utilisation malveillante, votre compte pourrait se voir bloqué et signalé aux autorités compétentes.

Mode de paiement Macarons plus utilise un module de paiement préconçu et sécuritaire, celui de PayPal. Nous n’avons aucun contrôle sur son fonctionnement ou d’une panne ou qui pourrait survenir. En cas de problème vous adressez directement au fournisseur du produit. 

Livraison Votre commande est généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 semaines parfois moins lorsque possible. Il se peut que dans des situations exceptionnelles que notre réapprovisionnement en pièces tarde, si un tel cas se présente, vous serrez aussitôt avisé. Les colis sont habituellement expédiés par Poste-Canada. Ils se peut que pour des raisons logistiques, que nous faisons appel à un autre transporteur à un coût égale à poste Canada. Les frais de transport sont déterminés par le transporteur et varient selon le poids total du colis et de la distance à parcourir. Macarons Plus n’a aucun contrôle sur les tarifs et ne peut donc pas négocier, réduire ou annuler les frais de transport. Également, Macarons Plus ne peut être tenu responsable des colis endommagés, égarés, perdus ou volés. Dans de tels cas, nous ne sommes pas tenus de remplacer la marchandise. La livraison des colis est sous la responsabilité du transporteur, vous devez donc adresser votre réclamation auprès de celui-ci. Selon le produit commandé, votre commande vous parvient emballée soigneusement dans une enveloppe de protection ou dans une boite de carton recyclée. Dans les deux cas, le colis est clairement identifié à l’effigie de Macarons Plus pour un repérage facile.

Révision : 04-2024